2026-11-02
Ca consumator, te poți retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a indica un motiv. Termenul începe în ziua în care tu (sau o persoană desemnată de tine) primești bunurile.
Dreptul de retragere nu se aplică bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă au fost desigilate după livrare. Prin urmare, produsele deschise sau folosite nu pot fi returnate. Produsele nedeschise, sigilate și în starea originală pot fi returnate.
Trimite o declarație clară la support@vapxbar.shop cu numărul comenzii, numele și adresa, de exemplu: „Mă retrag din comanda nr. ___ plasată la data de ___.” Poți folosi formularul-model de mai jos, dar nu este obligatoriu.
Către: VAP × BAR (vapxbar.shop) — Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul de vânzare a următoarelor bunuri: ___. Comandat la data de ___ / primit la data de ___. Numele și adresa consumatorului: ___. Data: ___.
Trimite bunurile înapoi fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la notificarea retragerii, sigilate și în ambalajul original. Costul direct al returnării bunurilor este suportat de tine, cu excepția cazului în care convenim altfel în scris.
Rambursăm plățile primite, inclusiv costul livrării standard, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, folosind aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până când bunurile sunt returnate sau până când dovedești că le-ai trimis.
Este o situație separată: scrie-ne cu fotografii și numărul comenzii, iar noi vom organiza înlocuirea sau rambursarea conform normelor legale. Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026.